Esse é o título de meu primeiro livro, lançado há dez anos. Posso dizer que a obra foi sucesso e muita gente leu minhas histórias de vida, especialmente aquelas do campo profissional.
No entanto, há quem ainda me pergunte:
– Marcelo, que história é essa de “gente não é salame”?
Pois bem, aproveito este canal virtual para explicar o porquê essa expressão, tão importante na minha filosofia sobre o mundo da gestão e dos negócios.
Na época, em que eu trabalhava no Bompreço, tivemos uma reunião destinada a discutir a redução de custos. Como é comum nessas situações, logo alguém sugeriu diminuirmos o número de funcionários.
Lembro-me de que um executivo radical defendeu a demissão de 15% dos colaboradores. Pensando na qualidade do atendimento, um mais moderado argumentou que esse corte deveria ser de 5%.
Foi aí que um ex-colega, Emilio Carazzai, indignado com aquele jogo de números, insurgiu-se com severidade:
– Cuidado com essa conversa! Gente não é salame! Gente não se corta, não se fatia!
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Marcelo Silva
Admito que aquela intervenção me impactou tremendamente. O conceito tinha sido exposto de maneira clara e transparente.
A gente fatia salame na padaria do Seu Joaquim. A gente fatia queijo no armazém da Dona Joana. Mas gente não se pode fatiar. É preciso ter respeito e consideração quando falamos de pessoas.
Porque uma companhia pode ter prédios grandiosos, computadores de última geração, veículos modernos e mobiliário de luxo, mas de que isso tudo serve se não tiver a energia, a inteligência e a alma das pessoas?
Os indivíduos de carne e osso inventam, criam, inovam, organizam, cativam, fidelizam e geram valor, para a empresa e para a sociedade.
E quando recebem seus salários empregam esse dinheiro para sustentar suas famílias. É esse consumo que faz girar a roda da economia.
Muitas vezes, o foco obsessivo no bottom line faz com que as empresas só pensem em enxugar o quadro de funcionários.
Com isso, de início, economizam e produzem saldos positivos em seus livros contábeis. No médio e longo prazo, no entanto, perdem talentos, conhecimentos e trunfos competitivos.
Pessoas jamais podem ser descartadas como se fossem peças ou equipamentos. Porque cada indivíduo guarda dentro de si um valioso acervo de informações, vivências e saberes
São esses ativos intangíveis que compõem uma empresa e a mantêm viva, saudável e confiável.
Ok, nem sempre é possível manter intacto o quadro de colaboradores. Crises internas e externas, processos de fusão, remanejamentos, reestruturações e questões pessoais naturalmente promovem uma rotatividade de pessoal.
No entanto, convém que os gestores reflitam bastante antes de dispensar pessoas. Muitas vezes, o funcionário cortado é justamente aquele que motivava o time e poderia disparar a faísca da revolução criativa.
No futebol, os locutores costumam se referir à popular “lei do ex”. Ou seja, em um jogo qualquer, é bem provável que um determinado atleta marque um ou mais gols contra seu ex-clube, ou seja, contra a agremiação que o dispensou.
Não é diferente no mundo corporativo. Pense nisso. Não reforce o adversário com os craques de sua equipe. Não permita que a concorrência tenha fácil acesso ao seu tesouro de conhecimentos.
Enfim, gestão de verdade não se faz com facão. Porque gente não é salame!
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